POLITICA DE RETUR

Conform dispozițiilor O.U.G. nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, clienții care au achiziționat produse online de la ATHLETIC TRADING SRL beneficiază de dreptul de a returna produsele în termen de 30 de zile calendaristice de la data recepționării comenzii, fără a invoca un motiv și fără penalități.

Pentru a exercita dreptul de retur, clientul trebuie să notifice intenția de retragere printr-un email trimis la adresa athleticromania@gmail.com sau telefonic la numărul 0723.280.691.

Condiții de retur

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: fără urme de uzură, fără deteriorări, cu toate etichetele intacte, și în ambalajul original.

Returul trebuie însoțit de factura

Produsele cu semne de purtare, deteriorate, incomplete sau fără etichete nu vor fi acceptate pentru retur.

Produsele personalizate la cererea clientului sau cele ce țin de igienă personală (ex: lenjerie, șosete) nu pot fi returnate.

Cum returnezi?

1. Retur prin curier

Expediați produsele prin orice firmă de curierat (exceptând Poșta Română) la adresa:

ATHLETIC TRADING SRL
Municipiul Călărași, strada București, nr. 12, camera 2, Călărași, România.
Telefon: 0723.280.691

Important:

Costul transportului de retur este suportat de client.

Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea la transport.

2. Schimb de marime

Dacă dorești schimbarea produsului cu o altă mărime sau model:

Completează formularul de retur specificând mărimea/modelul dorit.

Dacă produsul dorit nu este disponibil, îți vom rambursa contravaloarea produsului în contul bancar indicat.

Procesarea returului și rambursarea banilor

Verificarea produselor returnate se va face imediat după recepționarea coletului.

Dacă returul este aprobat, suma aferentă va fi rambursată exclusiv prin transfer bancar în termen de maxim 14 zile calendaristice.

Rambursarea se face doar către contul bancar specificat în formularul de retur.

Important:
Costurile de livrare inițiale nu sunt rambursabile decât în cazurile în care produsul a fost livrat greșit sau defect din vina noastră.

 

Date de contact retur:

ATHLETIC TRADING SRL

Sediul social: Municipiul Călărași, strada București, nr. 12, camera 2, Călărași, România

CUI: 33944048 | Înregistrare la Registrul Comerțului: J51/3/07.01.2015

Email retur: athleticromania@gmail.com

Telefon retur: 0723.280.691

---

Formularul de retur

Îți punem la dispoziție un formular de retur pe care îl vei primi odată cu coletul sau pe care îl poți solicita la adresa de email athleticromania@gmail.com.

 

 

RECAPITULARE